“自6月15日起，昆铁全局开始实施货运组织改革，实现铁路‘门到门’全程物流服务，货主可通过电话、网络等5种方式办理铁路货运，铁路部门工作人员还可提供上门服务。”这是记者近日从昆明铁路局货运系统培训班上了解到的讯息。

    据介绍，昆明铁路局在货运组织改革中，对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续，全面放开受理。客户只需提出运输要求，铁路客服人员就会直接受理，帮助客户办理完成货运手续，无需再联系其他部门和人员。客户可以通过在“12306.cn”网站点击“我要发货”、拨打“12306”电话、拨打铁路货运站电话、到铁路货运营业场所直接办理发货、铁路客服人员上门服务5种方式办理货运业务。