昨日，刘女士的爱人贾先生向本报反映，3月20日，他们从南非打工回家途经福州，因行李过重便请一亲戚到火车站托运。3月28日，刘女士便拿着托运行李的单子去火车站行李乘运处拿行李，发现行李的锁被撬了，里面的洋酒、巧克力、糖果等将近1000元钱的东西没了。
 
    刘女士随即找到中铁快递公司询问。被告之，托运途中东西可能被人偷了，至于是谁偷的他们一时也搞不清楚。因为所托运的行李没有“保价”，按照规定，要赔中铁快递公司也只能按行李的重量进行赔偿。刘女士最终只拿到了30元钱的损失费。昨日上午11：30左右，记者在刘女士家采访时看到，刘女士和丈夫所托运的行李是一个墨绿色的大行李箱，原本完好无损的行李箱右侧上锁处被人为撬裂。

　　对此，西安火车站行包办理厅值班室的刘主任告诉记者，“保价费”的收取实行自愿原则，如不慎在运输途中发生物品丢失、损坏等意外情况，旅客只要支付“保价费”的，则必须按行李单上的声明价格进行赔偿，未支付的则只能按物品损失的重量论公斤进行赔偿，最高每公斤不得超过15元钱。