12月29日，杭州公交集团工作人员为“定制公交一号线”开通做准备工作。

　　当日，杭州首条定制公交线路正式开通，22位市民成为“定制公交一号线”的乘客。该线路从杭州城北的丁桥公交站到城西的节能公司，中途停靠明珠街惠兰雅路口、文三路马塍路口、九莲新村，单程票价为14元，车辆采用37座公交大巴。

　　从12月18日起，杭州定制公交平台接受座位预订，市民通过“爱杭州”手机客户端预订座位缴费，只要预订人数达到车辆座位数的60%，公交公司可在一周内开通定制公交。据杭州公交集团介绍，杭州公交方面近期还将再推出5条定制公交线路。